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Wir sind erster Ansprechpartner für alle schriftlichen und telefonischen Anliegen der Kunden unseres Auftraggebers, einem renommierten, deutschlandweit tätigen Unternehmen aus dem Einzelhandel, und suchen Dich als:

 

Teamleiter/in im Kundenservice



Was Dich erwartet:

  • Du bist zuständig für ein überschaubares Mitarbeiter-Team
  • Du behältst die Arbeitsabläufe im Blick und bist verantwortlich dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft
  • Du klärst komplizierte Sachverhalte und übernimmst, wenn nötig, schwierige Telefonate
  • Du bist zuständig für die Personal- und Urlaubsplanung und arbeitest neue Mitarbeiter ein
  • Du führst regelmäßige Teammeetings durch und bist zuständig für die jährlichen Mitarbeitergespräche
  • Du koordinierst Sonderprojekte und bist verantwortlich für die laufende Qualitätssicherung


Was Du dafür mitbringst:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein adäquates Studium
  • Du hast in der Vergangenheit bereits ein Team geführt
  • Du zeichnest Dich aus durch ein sicheres Auftreten und Führungsstärke
  • Du tust gerne mehrere Dinge gleichzeitig und Dich kann dabei so schnell nichts aus der Ruhe bringen
  • Du hast Spaß am Mitarbeitercoaching und nutzt Deine Erfahrungen im Bereich Kommunikation, um Deine Kollegen weiterzuentwickeln
  • Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache, Rechtschreibung und Grammatik


Was wir Dir bieten:

  • Dich erwartet ein freundliches und kollegiales Team, dass Dich mit offenen Armen empfängt
  • Du kannst Dich auf einen vielseitigen Job in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien freuen
  • Du hast die Möglichkeit, auf Vorgehensweisen und Arbeitsabläufe im Projekt aktiv einzuwirken und Einfluss auf die Gestaltung Deiner eigenen Arbeitsbereiche zu nehmen
  • Deine Arbeitszeit kannst Du, im Rahmen der festgelegten Servicezeiten (Montag bis Samstag 08:00-20:00 Uhr), flexibel mitgestalten
  • Zusätzlich bieten wir Dir Weiterbildungsmöglichkeiten, die HVV Proficard sowie eine vergünstigte Firmenmitgliedschaft im Fitnessclub Holmes Place


Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.



Milad Mirbaz
Tel. 040 / 29876-307
Mirbaz@callandcare.com

www.callandcare.com
Hamburger Str. 181
22083 Hamburg

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